a sua empresa de aluguer de carros

aluguer de automóveis a bom preço em Albufeira, Faro e Algarve

since 1996

PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES

FAQ - A viatura que aluguei pode ser conduzida por outra pessoa que não eu?

Sim. No momento do levantamento da viatura ou posterior pode no máximo de 2 condutores adicionais. Terá que ser apresentada a documentação de cada pessoa (Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão, Carta de Condução).
Este Serviço contratado terá um custo adicional.

Como devo proceder se tiver uma avaria/problema com a viatura?

Deve contatar a nossa Central de Reservas (+351 289 542 160) e/ou a Assistência em Viagem (+351 210 443 723).

Como devo proceder em caso de sinistro?

Deve sempre chamar as autoridades. Deve reportar à Auto-Prudente e entregar no Escritório toda a documentação relacionada com o sinistro (Auto de Ocorrência), tão breve quanto possível.

Posso escolher o modelo do carro ou ter a confirmação do veículo que pretendo?

Só efetuamos confirmações em relação ao Grupo de veículo. A Auto-Prudente garante apenas o Grupo reservado e não o modelo.

O que está incluído no preço?

– IVA (à taxa em vigor)
– Seguro de Responsabilidade Civil
– Seguro CDW (com responsabilidade de fraquia)
– Assistência 24H

Existe um limite mínimo de idade para os condutores?

A idade mínima do condutor e condutores adicionais é de 23 anos.
Os condutores devem ter carta de condução válida há pelo menos 2 anos.

Existe algum limite de quilómetros nos alugueres?

Não. Exceto em Carros Comerciais Grupos C3 e C5 com limite diário de 650 Kms.

Que métodos de pagamento são aceites pela Auto-Prudente?

– Cartões de Crédito: MasterCard, Visa.
– Cartões de Débito.
– Numerário.

Que documentos de identificação necessito de apresentar ao balcão da Auto-Prudente aquando do levantamento do carro?

1) Carta de condução, emitida há mais de dois anos e válida na CE;
2) Documento de Identificação: Passaporte, Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão;
3) Cartão de Contribuinte para residentes em território nacional;
4) Cartão de Crédito válido.
5) Comprovativo de morada para residentes em território nacional;

Posso estender a duração do aluguer?

Sim é possível estender a duração do aluguer. Deve dirigir-se ao escritório da Auto-Prudente antecipadamente. A extensão está sujeita à disponibilidade da viatura e pagamento adicional.

Multas de Estacionamento, Portagens, Ex-Scuts e outras Violações do Código da Estrada

Multas de estacionamento e qualquer violação do código da estrada são da responsabilidade do cliente que as deve liquidar antes de devolver a viatura. Multas recebidas pela Auto-Prudente após o término do aluguer o titular do contrato é identificado junto das entidades competentes. Da mesma forma, todos os valores associados a portagens, SCUT´s, estacionamento ou outros similares ocorridos durante o aluguer são da responsabilidade do condutor.

Como encontrar o representante da Auto-Prudente no Aeroporto?

O representante da Auto-Prudente estará identificado, á sua espera nas chegadas com uma placa com o seu nome.

Posso conduzir o carro da Auto-Prudente em Espanha ou em outros países europeus?

É possível sair do País (Espanha) apenas com a autorização prévia da Auto-Prudente e mediante o pagamento de uma Taxa Adicional. Não pode circular em qualquer outro país.